Crystalroll is een online casino dat opgericht is door de schatrijke entrepreneur Jan van der Meer in 2018 met het hoofdkantoor gevestigd in de havenstad Malmö, Zweden. De website staat open voor spelen over heel Europa en beschikt over meerdere talen waaronder Nederlands, Engels en Duits. Volgens bronnen heeft Crystalroll een omzet van ongeveer €50 miljoen per jaar. Naast online casino’s Crystalroll casino is het bedrijf ook actief in de online sportweddenschappen en lotto.
Registratie Proces
Om te beginnen met spelen, moet je eerst registreren op de website van Crystalroll. Dit proces duurt ongeveer 5-7 minuten, afhankelijk van hoe snel je al het noodzakelijke gegevens invoert. Je krijgt bijna direct na inschrijving een mail met verificatie-instructies om de email te bevestigen die is gebruikt tijdens registratie.
Aanmelden op Crystalroll kan ook gedaan worden via sociale media zoals Facebook en Instagram, wat natuurlijk heel handig is als je al een account hebt bij deze websites. Het inschrijven vanuit social media vereenvoudigt de inlogprocedure aanzienlijk: je hoeft alleen maar in te loggen met jouw gebruikersnaam en wachtwoord van die platform.
Account Features
Wanneer je bent ingelogd op je Crystalroll-account, zie je dat er meerdere secties zijn zoals het “Mijn account” menu waarin alle relevante gegevens te vinden zijn. Hier kun je bijvoorbeeld jouw profiel updaten en je wachtwoord veranderen.
Het ‘Bonus’ gedeelte geeft de beschikbare promoties aan, die vaak in combinatie met een eerste storting kunnen worden verdiend. Het “Spellen” tabblad biedt toegang tot de live casino- en slot-machines voor een directe overzichtelijke start van het spelen.
Bonus & Freespins
Crystalroll werkt niet met reguliere welkomstbonussen, maar daarentegen vind je er vaak combinaties te zien zoals bonus/spin pakketten bij inschrijving of gedeeltelijk voldane inzetten op de slotmachines. De winsten van zo’n bonussen zijn voorlopig niet aftrekbaar bij het berekenen van je belastingaangifte.
Betaling en Onderuit
Je kunt bij Crystalroll betalen met meerdere methodes zoals PayPal, Mastercard en directe bankoverschrijving uit de eigen land. Al deze vormen zijn voor veel spelers gratis of met kleine transactiekosten (waarbij je bijvoorbeeld 1% verlies loopt). Je moet hiervoor in het eerste geval minimaal €50 overmaken en vervolgens vanaf een bedrag van ongeveer €25.
Bijna iedere betaling methode is ook beschikbaar voor uitbetalen. Wanneer je geld wilt terugkrijgen op Crystalroll, dan is er gelukkig geen beperking als het gaat om de maanden tussen verschillende aanvragen vanuit één gebruikersaccount.
Spellen en Categorieën
Crystalroll heeft ongeveer 3500 soorten gokspelen beschikbaar in diverse categorieën zoals keno, video poker, rulet en fruitautomaten. Zij hebben een overzichtelijke spellijst met filters waarmee je jouw favoriete speeltypen direct vindt.
De gokkers kunnen de volgende spellen vinden op Crystalroll:
- Fruit Automaten: Deze categorie bevat bijna 1,300 verschillende games die aangemoedigd worden door fruit of symbolen van natuurlijke soort. De populairste zijn ‘Fire Joker’, “Mega Joker” en ‘Double Diamonds’.
- Live Casino Spellen: Er is live Blackjack, Baccarat & Roulette beschikbaar. Ook kan je op een virtuele table gaan zitten bij de Live Dealer Casinospelletjes. Zeker niet te vergeten in deze categorie zijn roulette-spellen met verschillende inzetmogelijkheden.
Softwareproviders
De meeste games voor het online casino van Crystalroll worden uitgebracht door softwareleveranciers zoals Novomatic en Evolution Gaming, waar de ‘live dealers’-casino spellen uit komen.
Mobiel Versie
Crystalroll heeft een mobiele versie gemaakt van zijn website die werkt op zowel iOS als Android apparaten. De app is erg gebruikersvriendelijk. Hiermee kun je altijd en overal spelen zonder de mobiele applicatie te hoeven downloaden.
Beveiliging & Licentie
Crystalroll werkt met een veilig certificaat voor 128-bits-SSL-vergrendeling (gecertificeerd door ‘GeoTrust’) in combinatie met een afgesloten server, wat garandeert dat gegevens onopzettelijk naar een andere gebruiker kunnen gaan. Verder kan je gemakkelijk te bereiken zijn via de e-mail maar ook via het contact formulier op website.
Bezoek Crystalroll’s FAQ sectie voor meer informatie over hun beveiligingsbeleid en -regels van het bedrijf.
Customer Support
Op verschillende platforms vind je steeds een chatbot staan die, als hij niet kan helpen, de verzoeken naar een echte contactpersoon doorgaans binnen 1 minuut. Als het nodig is om te communiceren per email, kun je op elk moment van dag door mail bereikbaar zijn.
Uitvoerendheid & Prestaties
Crystalroll heeft sinds z’n oprichting al flinke stappen in de online casino sector gezet met een brede keuze aan slot- en live-casino games. Door hun ervaren klanten te voldoen, werd het platform bij de beste uitgevoerde platforms van Europa getoetst.
Analyse
In overleg kan Crystalroll tot nu toe worden ingeschat als een onderneming die sterk in staat is om verantwoordelijkheid op zich te nemen. De aansluitingen zijn niet slecht en hebben behoorlijk goede service, echter de bonussen en voorspellingen kunnen beter gericht zijn op het grotere publiek dat voor een casino wil spelen.
Tot slot: Crystalroll kan duidelijk worden beoordeeld als een online gokplatform met goed bereikbare en stabiele klantenservice, voldoende mogelijkheden om te winnen en sterk functionerend in hun websites die niet zwaar overladen zijn door reclame.