Du tar en kort pause på vei til jobb og åpner nettleseren for å se om kontoen er klar for en runde. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å taste inn passordet på en side de ikke har sjekket adressen til først. Sjekk at du står på riktig adresse før du fyller inn noe som helst.
Sikkerhet og rammer for kontoen
Hvordan vet jeg at innloggingssiden er ekte?
Se på adresselinjen før du skriver brukernavn og passord. Riktig adresse skal stemme med den du bruker til vanlig, og siden skal be om innlogging, ikke om kortdetaljer. En ekte innloggingsside spør aldri om betalingsinformasjon i samme skjermbilde. Bokmerk gjerne adressen etter at du har sjekket den, så går du aldri feil senere.
Hva gjør jeg hvis noen andre har logget seg inn på kontoen min?
Bytt passord med en gang, og velg noe du ikke bruker andre steder. Sjekk deretter kontoutskriften og spillhistorikken for bevegelser du ikke kjenner igjen. Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva du har sett, så de kan låse kontoen mens saken undersøkes. Vent med å sette inn nye penger til saken er avklart.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for å kunne ta ut gevinst?
Alle regulerte spillsider må vite hvem spilleren er, og det skjer gjennom en identitetssjekk. Du laster opp et gyldig ID-dokument og bekrefter at navnet stemmer med kontoen. En vanlig feil er å bruke et bilde der kantene er kuttet, eller der refleksjonen skjuler ansiktet. Ta nye bilder i godt lys og med hele dokumentet synlig, så går sjekken raskere.
Hvilke grenser kan jeg sette for meg selv?
Du kan sette grenser for hvor mye du setter inn, og hvor lenge du vil spille. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem, og de kan ikke heves med en gang du angrer. Tenk gjennom beløpet før du lagrer, ikke etter at du har tapt en runde. En god vane er å bestemme grensen før du logger inn, ikke mens du spiller.
Hvordan fungerer egenutestengelse?
Velger du å stenge deg selv ute, mister du tilgangen til kontoen for hele perioden du har valgt. Det er ikke mulig å logge inn igjen før perioden er over, uansett hvor mye du angrer. Bestem lengden med omhu, og ikke bruk denne funksjonen som en pause du kan avbryte. Skriv ned datoen du kan komme tilbake, så du slipper å gjette.
Er det trygt å spille fra mobilen i nettleseren?
Du spiller på telefonen via nettleseren, akkurat som på datamaskinen, og det krever ingen egen installasjon. Sørg for at telefonen er oppdatert og at du bruker en låst skjerm når du legger den fra deg. Unngå å logge inn på åpne nettverk der andre kan følge med på trafikken. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen.
Hva skjer med saldoen hvis jeg stenger kontoen min?
Penger du har til gode, må tas ut før kontoen stenges helt. Spill med uoppfylte vilkår kan falle bort, så gjør deg ferdig med dem først. Ta ut saldoen, og be deretter om stenging via kundestøtten. Får du ikke ut pengene med én gang, spør hvorfor før du går videre.
Spilling og innlogging i praksis
Hvorfor kommer jeg ikke inn selv om passordet er riktig?
Det kan være at du har skrevet brukernavnet med stor bokstav eller mellomrom. Sjekk at du bruker samme e-postadresse som da du registrerte deg. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingen og følg lenken du får tilsendt. Prøv i en annen nettleser hvis problemet vedvarer, og ta kontakt med kundestøtten hvis ingenting hjelper.
Kan jeg bruke samme konto på telefon og datamaskin?
Ja, du logger inn med de samme opplysningene uansett hvilken enhet du bruker. Spillene og saldoen er de samme, og fremgangen følger kontoen. Pass på å logge ut på den ene enheten hvis du låner den bort. Bruker du flere enheter samtidig, kan sikkerhetssjekken be om bekreftelse.
Hvilke spill finnes på Ice Casino?
Utvalget består av automater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Du kan prøve mange titler i demoversjon før du satser egne penger. Sjekk at spillet du vil prøve, faktisk er tilgjengelig for din konto før du setter i gang. Spill med høy innsats krever at du har nok saldo til å dekke den.
Hvordan bruker jeg en promo code ice casino?
Du skriver inn koden i feltet som er laget for det, som regel i forbindelse med innskudd eller i kontoprofilen. Koden må være skrevet nøyaktig som oppgitt, uten ekstra mellomrom. Etterpå ser du om tilbudet er lagt til på kontoen før du spiller videre. Dukker det ikke opp, har du mest sannsynlig skrevet feil eller brukt koden på nytt.
Hvorfor er noen spill sperret for meg?
Spill kan være utilgjengelige på grunn av hvor du befinner deg, eller fordi kontoen din har en begrensning. Noen tilbud gjelder heller ikke for alle spill, og da skjules de i listen. Se etter meldingen som vises når du prøver å åpne spillet. Er du usikker på årsaken, spør kundestøtten i stedet for å prøve på nytt flere ganger.
Hva bør jeg sjekke før jeg setter i gang en økt?
Bestem hvor mye du vil bruke, og hvor lenge du skal spille. Sjekk at saldoen dekker innsatsen du planlegger, og at grensen din er satt. Lukk andre faner og varsler som kan distrahere deg. Når økten er over, logger du ut og ser på saldoen før du bestemmer deg for noe mer.
Hvorfor blir jeg logget ut uten grunn?
En utlogging kan skje fordi økten har stått åpen lenge uten aktivitet. Det er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kontoen hvis telefonen blir liggende. Logg inn på nytt og sjekk at du ikke er på et nettverk som bryter forbindelsen. Skjer det gjentatte ganger, prøv en annen nettleser eller tøm informasjonskapslene.
Innskudd og uttak
Hvorfor ble innskuddet mitt ikke registrert?
Først sjekker du om beløpet er trukket fra kontoen din hos betalingsleverandøren. Er det trukket, men ikke synlig hos spillstedet, venter du litt og laster siden på nytt. Ikke gjenta innskuddet med en gang, for da kan du betale to ganger. Kontakt kundestøtten med kvitteringen hvis beløpet fortsatt mangler.
Hvordan tar jeg ut penger til riktig mottaker?
Uttaket må gå til en konto i ditt eget navn, ikke til familie eller venner. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet du registrerte deg med. Feil navn er en vanlig grunn til at uttaket stoppes. Rett opp opplysningene før du ber om uttaket, ikke etterpå.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke på icecasino-no.eu.com?
Du finner alternativene i kassen når du skal sette inn penger. Hvilke som er tilgjengelige, kan variere med hvor du bor og hvilken valuta du bruker. Sjekk at metoden står i ditt eget navn, ellers kan uttaket bli stoppet. icecasino-no.eu.com/ viser hvilke valg som gjelder for kontoen din i kassen.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Det enkleste er å bruke samme metode begge veier, fordi det gjør identitetssjekken lettere. Noen metoder egner seg bare for innskudd, og da må du velge noe annet for uttak. Se hvilke valg som er merket som tilgjengelige for uttak før du setter inn. Planlegger du et stort uttak, er det lurt å sjekke dette på forhånd.
Hvorfor blir uttaket mitt avvist?
Det vanligste er at identitetssjekken ikke er fullført, eller at navnet ikke stemmer. Sjekk også om du har spill med uoppfylte vilkår som blokkerer uttaket. Er alt i orden, kan en utestengelse eller en grense du selv har satt være årsaken. Les meldingen du får, og rett opp det som mangler før du prøver igjen.
Kan jeg sette inn med en annens kort?
Nei, betalingsmiddelet må tilhøre den som eier kontoen. Å bruke en annens kort fører til at uttaket stoppes og kontoen kan bli sperret. Vil du spille sammen med noen, gjør det på hver deres konto i stedet. Sjekk at navnet på kortet stemmer med profilen din før du betaler.
Hva skjer med penger jeg har til gode når jeg slutter?
Saldoen din er fortsatt din, men du må ta den ut før kontoen stenges. Spill med aktive tilbud kan falle bort hvis du avslutter midt i et vilkår. Ta ut beløpet først, og be deretter om stenging. Får du ikke ut pengene, spør kundestøtten om årsaken før du går videre.
Velkomsttilbudet og vilkårene
Hva innebærer velkomsttilbudet for nye spillere?
Nye spillere kan få et tilbud ved første innskudd, men innholdet avhenger av hvilket tilbud som gjelder for deg. Les hva som kreves før du setter inn penger, slik at du vet hva du går inn i. Et tilbud er aldri gratis penger, det følger alltid med betingelser. Sett inn et beløp du er komfortabel med å bruke, uavhengig av tilbudet.
Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen?
Noen tilbud krever at du skriver inn en kode før innskuddet registreres. Andre krever at du velger tilbudet i kassen, ellers går innskuddet inn uten bonus. Sjekk at innskuddet er gjennomført før du leter etter bonusen. Mangler den fortsatt, kontakt kundestøtten med opplysninger om innskuddet.
Hva betyr det at jeg må spille gjennom bonusen?
Det betyr at du må satse bonusbeløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Bare spill som teller mot vilkåret, teller med, og noen spill teller mindre enn andre. En vanlig feil er å spille på et spill som ikke teller, og dermed ikke komme nærmere. Velg spillene som er godkjent for tilbudet før du begynner.
Kan jeg bruke promo code ice casino sammen med velkomsttilbudet?
Noen koder gjelder bare for nye spillere, andre bare for eksisterende. Skriv koden nøyaktig, og bruk den der det er lagt opp til det. Bruker du en kode som ikke gjelder for deg, legges ingen bonus til. Sjekk hvilken type kode du har, før du setter inn penger.
Hvorfor ble bonusen min trukket tilbake?
Det kan skje hvis vilkårene ikke er oppfylt innen fristen, eller hvis du har brutt en regel. Å satse mer enn det som er tillatt per runde, er en vanlig årsak. Spill med høy risiko kan også være utelukket fra tilbudet. Les hva som står i meldingen, og spør kundestøtten om du mener noe er feil.
Kan jeg få velkomsttilbudet flere ganger?
Velkomsttilbudet er for nye spillere, og gjentatte kontoer blir stort sett oppdaget. Har du allerede hatt en konto, gjelder andre tilbud for deg. Å opprette en ny konto for å få tilbudet på nytt kan føre til at begge kontoene sperres. Spør kundestøtten hvilke tilbud som gjelder for din konto i stedet.