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Revolution Casino: Hilfe bei Identitätsprüfung, Limits, Ladehemmungen und fehlendem Bonus
Warum lädt die offizielle Seite von Revolution Casino nicht oder wird mein Konto gesperrt? Meist liegt das an einer unvollständigen Identitätsprüfung, an nicht erfüllten Bonusbedingungen oder an einer unsicheren Verbindung im Browser des Handys.
Identitätsprüfung bleibt hängen oder Dokumente werden abgelehnt
Der Spieler lädt ein Dokument hoch und sieht danach keinen Fortschritt oder eine Ablehnung.
- Das Foto ist unscharf, abgeschnitten oder blendet durch Licht.
- Der Name auf dem Dokument weicht vom Kontonamen ab.
- Das Dokument ist abgelaufen oder zeigt nicht alle Ecken.
- Es wurde ein Screenshot statt eines Fotos gemacht.
- Mehrere Prüfungen laufen gleichzeitig und blockieren sich.
- Öffne das Konto bei Revolution Casino und prüfe, welcher Schritt als offen markiert ist.
- Lege das Dokument flach auf einen ruhigen Untergrund.
- Fotografiere alle vier Ecken bei Tageslicht ohne Blitz.
- Achte darauf, dass keine Spiegelung den Text verdeckt.
- Lade das Foto erneut hoch und warte, bis der Status wechselt.
- Vergleiche die Schreibweise deines Namens mit dem Konto.
- Lass bei Abweichungen den Kontonamen nicht selbst ändern, sondern melde den Unterschied.
- Prüfe, ob das Dokument noch gültig ist.
- Nutze ein Format, das die Seite annimmt, etwa JPG oder PDF.
- Vermeide Screenshots, denn sie werden oft abgelehnt.
- Warte nach dem Hochladen, bevor du erneut sendest.
- Lade nur die Datei hoch, die verlangt wird, nicht mehrere gleichzeitig.
- Halte die Bestätigung der Prüfung für spätere Nachfragen bereit.
- Nutze für Rückfragen die Nachrichtenfunktion im Konto statt einer neuen Anmeldung.
Wende dich an den Support, wenn nach zwei vollständigen Uploads weiterhin eine Ablehnung ohne Begründung erscheint.
Einzahlung oder Auszahlung wird wegen Limits abgelehnt
Der Spieler bestätigt einen Betrag und erhält die Meldung, dass das Limit erreicht oder die Auszahlung nicht möglich ist.
- Das persönliche Einzahlungs- oder Auszahlungslimit ist ausgeschöpft.
- Der Betrag liegt unter oder über dem erlaubten Bereich.
- Die Identitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen.
- Eine offene Bonusbedingung blockiert die Auszahlung.
- Die gewählte Zahlungsart passt nicht zum Auszahlungsweg.
- Öffne den Konto- oder Limitbereich bei Revolution Casino.
- Prüfe, welches Limit heute bereits ausgeschöpft ist.
- Vergleiche den gewünschten Betrag mit dem angezeigten Rahmen.
- Runde den Betrag auf einen Wert innerhalb des Rahmens.
- Prüfe, ob die Identitätsprüfung abgeschlossen ist.
- Schließe offene Bonusbedingungen ab, bevor du auszahlst.
- Nutze für die Auszahlung denselben Weg wie für die Einzahlung.
- Warte, bis eine laufende Einzahlung im Konto verbucht ist.
- Vermeide zwei Auszahlungsaufträge direkt hintereinander.
- Lege selbst ein niedrigeres Limit fest, wenn du merkst, dass du es oft erreichst.
- Prüfe nach einer Ablehnung die genaue Meldung im Konto, nicht nur die Kurzinfo.
- Trenne Einzahlung und Auszahlung zeitlich voneinander.
- Halte den Verlauf der abgelehnten Versuche fest.
- Kontaktiere den Support, wenn der Betrag innerhalb des Rahmens liegt und trotzdem abgelehnt wird.
Melde dich beim Support, sobald zwei Versuche innerhalb des erlaubten Rahmens scheitern und keine Erklärung im Konto steht.
Seite und Spiele laden im Handy-Browser nicht
Der Spieler öffnet die offizielle Seite auf dem Handy und sieht eine leere Fläche, ein drehendes Rädchen oder ein eingefrorenes Spiel.
- Die Verbindung ist schwach oder wechselt ständig zwischen Netz und WLAN.
- Alte Seitenreste im Browser blockieren den Aufbau.
- Ein Werbeblocker oder eine Schutzfunktion stoppt Inhalte.
- Zu viele offene Tabs belasten den Speicher.
- Der Browser ist veraltet.
- Schließe alle Tabs außer dem von Revolution Casino offizielle Seite.
- Lade die Seite neu, statt auf das Spiel zu tippen.
- Wechsle von mobilen Daten zu WLAN oder umgekehrt.
- Leere den Cache und die Cookies im Browser.
- Deaktiviere für diese Seite vorübergehend den Werbeblocker.
- Aktualisiere den Browser über die Einstellungen des Handys.
- Starte das Handy neu, wenn Spiele weiterhin hängen.
- Öffne nur ein Spiel gleichzeitig.
- Vermeide den Energiesparmodus während des Spielens.
- Prüfe, ob im Hintergrund ein großes Update läuft.
- Nutze eine stabile Verbindung, bevor du ein Spiel startest.
- Lade die Seite im privaten Modus, um Erweiterungen auszuschließen.
- Halte den Browser auf dem neuesten Stand, statt Zusatzsoftware zu installieren.
- Kontaktiere den Support, wenn dieselbe Seite auf einem zweiten Gerät im Browser ebenfalls nicht lädt.
Wende dich an den Support, wenn der Fehler auf mehreren Geräten und in verschiedenen Browsern auftritt.
Willkommensbonus oder Freispiele fehlen
Der Spieler erwartet den Bonus nach der Einzahlung und sieht ihn nicht im Kontostand.
- Die Einzahlung wurde noch nicht verbucht.
- Der Bonuscode wurde nicht oder falsch eingegeben.
- Der Bonus wurde nicht aktiv ausgewählt.
- Die Mindestbedingung der Einzahlung ist nicht erfüllt.
- Der Bonus ist bereits früher auf dem Konto genutzt worden.
- Prüfe im Konto, ob die Einzahlung als abgeschlossen gilt.
- Öffne die Bonusübersicht bei Revolution Casino.
- Vergleiche, ob dort ein aktiver oder ein ausstehender Bonus steht.
- Gib einen Bonuscode erneut nur ein, wenn das Feld leer ist.
- Achte auf Groß- und Kleinschreibung beim Code.
- Prüfe, ob Freispiele an eine bestimmte Spielauswahl gebunden sind.
- Öffne das genannte Spiel, um die Freispiele zu sehen.
- Warte, bis die Einzahlung vollständig verbucht ist, bevor du nachfragst.
- Vermeide eine zweite Einzahlung in der Annahme, der Bonus komme dann.
- Prüfe, ob du den Bonus bei der Einzahlung ausgewählt hast.
- Halte die Bestätigung der Einzahlung bereit.
- Kontaktiere den Support, wenn der Bonus nach verbuchter Einzahlung und korrektem Code fehlt.
Melde dich beim Support, sobald die Einzahlung verbucht ist, der Code stimmt und der Bonus trotzdem nicht erscheint.
Halte Name, Dokument und Zahlungsweg im Konto identisch, dann laufen Prüfung, Limits und Bonus am seltensten schief.
