Fezbet težave: rešitve za nalaganje, limite, bonuse in izplačila

Na zaslonu telefona vidite prazno stran ali sporočilo o napaki, ko poskusite odpreti igro. Najpogostejši vzrok je nestabilna povezava ali nezdružljiv brskalnik.

Igre se ne naložijo na telefonu

Ko odprete igro v mobilnem brskalniku, se stran ne naloži ali se prikaže napaka. Vzroki so lahko različni.

• Počasna ali prekinjena internetna povezava.
• Zastarela različica brskalnika.
• Predpomnilnik in piškotki, ki ovirajo nalaganje.
• Varnostna nastavitev, ki blokira vsebino.
• Težave na strežniku igre.

1. Preverite, ali je povezava stabilna. Poskusite z drugim omrežjem.
2. Osvežite stran in počakajte, da se naloži.
3. Zaprite druge zavihke v brskalniku.
4. Počistite predpomnilnik in piškotke v nastavitvah brskalnika.
5. Posodobite brskalnik na telefonu.
6. Onemogočite začasno blokator oglasov.
7. Poskusite v drugem brskalniku.
8. Preverite, ali so v ozadju posodobitve sistema.
9. Znova zaženite telefon.
10. Odprite drugo igro iz ponudbe.
11. Preverite, ali je stran https://fezbets.si dosegljiva.
12. Počakajte nekaj minut in poskusite znova.

Če se napaka ponavlja na več napravah, se obrnite na podporo.

Depozit ali dvig zavrnjen zaradi limitov

Ob potrditvi transakcije se prikaže sporočilo, da znesek presega dovoljeni limit. Razlogi so lahko povezani z vašim računom ali načinom plačila.

• Znesek je pod najnižjim ali nad najvišjim dovoljenim zneskom.
• Dnevni ali mesečni limit je že dosežen.
• Način plačila ne podpira izbranega zneska.
• Preverjanje identitete še ni zaključeno.
• Omejitve na ravni računa.

1. Preverite, ali je znesek znotraj dovoljenega razpona.
2. Poglejte, koliko ste že nakazali ali dvignili danes.
3. Poskusite z drugim načinom plačila.
4. Zmanjšajte znesek in poskusite znova.
5. Preverite, ali so vsi osebni podatki pravilni.
6. Počakajte na zaključek preverjanja identitete.
7. Ne pošiljajte večkrat zapored istega zahtevka.
8. Preverite, ali imate dovolj sredstev na računu.
9. Ponovno naložite stran in poskusite znova.
10. Zapišite si morebitno kodo napake.
11. Počakajte, da se dnevni limit ponastavi.

Če sumite, da je limit napačno nastavljen, se obrnite na podporo.

Dobrodošli bonus ali brezplačni vrtljaji niso bili dodeljeni

Po prijavi ali depozitu na zaslonu bonusa ni novega dobitka. Vzrok je lahko napačen promo kod ali neizpolnjen pogoj.

• Promo koda ni bila vnesena ali je napačna.
• Depozit je bil izveden pred aktivacijo bonusa.
• Pogoji za bonus niso izpolnjeni.
• Bonus je že bil izkoriščen.
• Tehnična napaka pri dodelitvi.

1. Preverite, ali ste vnesli pravilno fezbet promo kodo.
2. Poglejte, ali je bil bonus aktiven ob depozitu.
3. Preverite, ali ste izpolnili minimalni depozit.
4. Počakajte nekaj minut in osvežite stran.
5. Poglejte v razdelek z bonusi v svojem računu.
6. Preverite, ali so brezplačni vrtljaji vezani na določeno igro.
7. Poskusite znova z enako kodo, če je bila zavrnjena.
8. Ne odpirajte več zahtevkov hkrati.
9. Zabeležite čas depozita in kodo.
10. Preverite, ali ste bonus morda že prejeli.
11. Počistite predpomnilnik in se znova prijavite.

Če bonusa ni niti po preverjanju, se obrnite na podporo.

Dvig je v obdelavi dlje, kot pričakujete

V zgodovini transakcij dvig še vedno kaže stanje v obdelavi. Razlogi so lahko administrativni ali povezani s preverjanjem.

• Preverjanje identitete še poteka.
• Manjkajo potrditveni dokumenti.
• Način izplačila zahteva dodatno potrditev.
• Dvig je bil sprožen ob koncu dneva.
• Varnostni pregled računa.

1. Preverite, ali so vsi dokumenti naloženi.
2. Poglejte, ali je dvig označen kot v obdelavi.
3. Počakajte, da preteče predvideni rok za obdelavo.
4. Ne sprožajte novega dviga, dokler prejšnji ni zaključen.
5. Preverite, ali ste prejeli e-poštno sporočilo s prošnjo za dokumente.
6. Odgovorite na morebitno prošnjo za dodatne informacije.
7. Preverite, ali je način izplačila enak načinu depozita.
8. Ponovno se prijavite in poglejte stanje.
9. Počistite predpomnilnik, če se stanje ne posodobi.
10. Zapišite si referenčno številko dviga.
11. Počakajte vsaj en delovni dan, preden pošljete poizvedbo.

Če dvig ostane v obdelavi tudi po predvidenem roku, se obrnite na podporo.

Quick Reference

V preglednici so zbrani pogosti problemi, njihovi verjetni vzroki in prvi korak, ki ga lahko naredite sami.

Pri nalaganju najprej preverite povezavo in predpomnilnik, saj se večina napak odpravi tako. Pri depozitu bodite pozorni na dnevni limit, ki se ponastavi šele po preteku obdobja. Bonus se običajno dodeli takoj, a le ob pravilni kodi in izpolnjenih pogojih. Če bonusa ni, počakajte nekaj minut in osvežite stran. Dvig se običajno zaključi po preverjanju dokumentov, zato jih naložite takoj. Vsak zahtevek imejte zabeležen, da boste lažje pojasnili težavo.

Največ težav preprečite tako, da pred vsako transakcijo preverite, ali so vsi podatki pravilni in ali so izpolnjeni pogoji za bonus.