Du sitter foran skjemaet med tomme felt og lurer på hva som kreves for å bli godkjent. Det vanligste feiltrinnet er å taste inn et navn som ikke samsvarer med det som står på bankkortet, noe som fører til at verifiseringen stopper opp senere.
Registrering og verifisering
Følg disse stegene for å opprette kontoen og få den bekreftet uten unødvendige forsinkelser.
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn fullt navn nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Bruk samme skrivemåte som i banken, ellers kan uttaket bli stoppet.
- Oppgi en e-postadresse du har tilgang til, og velg et sterkt passord. Du får en bekreftelseslenke som må klikkes før kontoen er aktiv.
- Velg land og valuta, og skriv inn fødselsdatoen din. Alder må være over 18 år for å spille hos Malina Casino.
- Last opp en kopi av gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Bildet må være tydelig, uten gjenskinn, og vise alle fire hjørner.
- Send inn et bevis på adresse, som en strømregning eller kontoutskrift fra de siste månedene. Navnet og adressen må samsvare med det du oppga ved registreringen.
- Vent på at kundeservice godkjenner dokumentene. Du får beskjed på e-post når kontoen er verifisert og klar til innskudd.
Slik spiller du på mobilen
Du trenger ikke laste ned noe for å spille på telefonen. Nettleseren på mobilen gir tilgang til hele spillutvalget og kontoen din.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Malina Casino. Logg inn med e-post og passord på samme måte som på datamaskinen.
- Sørg for at nettsiden er lastet helt før du trykker på noe. På denne måten unngår du at et spill starter før innloggingen er ferdig.
- Bruk en stabil tilkobling, for eksempel WiFi eller 4G. Spill som spinner eller fryser kan skyldes dårlig dekning, ikke selve nettsiden.
- Vend telefonen til liggende stilling for spill med brede bord. Da får du plass til flere symboler og knapper på skjermen.
- Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen. Økten avsluttes ikke automatisk selv om du lukker nettleservinduet.
- Bruk malina casino login på nytt hvis økten har utløpt. Du blir bedt om passordet igjen, og det er normalt etter en stund uten aktivitet.
VIP-klubbens fordeler
Lojalitetsprogrammet gir poeng for spill, og poengene fører deg oppover i nivåer med ulike goder.
- Du samler poeng hver gang du spiller for egne penger. Poengene telles automatisk og vises på kontoen din etter hvert spill.
- Nivåene åpnes etter hvert som poengsummen øker. Hvert nivå gir nye fordeler, og du beholder statusen så lenge du er aktiv.
- Vanlige belønninger er gratis spinn og bonusmidler. Belønningene krediteres kontoen og kan brukes på utvalgte spill.
- Høyere nivåer gir personlig oppfølging fra en egen kontaktperson. Kontaktpersonen hjelper med spørsmål om kontoen og kampanjer.
- Noen nivåer gir tilgang til egne turneringer og arrangementer. Invitasjoner sendes til deg som har nådd det aktuelle nivået.
- Poengene kan ikke overføres til andre spillere. De er knyttet til din konto og nullstilles ikke så lenge du fortsetter å spille.
Bank og betalinger
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og rekkefølgen på stegene har betydning for hvor raskt pengene kommer frem.
- Logg inn og gå til kassen for å velge betalingsmåte. Velg den metoden du faktisk bruker, slik at navnet på kontoen samsvarer med spillerkontoen.
- Skriv inn beløpet du vil sette inn, og bekreft transaksjonen. Beløpet må ligge innenfor grensene du selv har satt for kontoen.
- Vent på at innskuddet registreres før du begynner å spille. Pengene dukker opp på saldoen når betalingen er godkjent av leverandøren.
- For uttak går du til uttaksdelen og velger samme metode som ved innskudd. Uttak til en annen mottaker enn deg selv blir avvist.
- Oppgi riktig kontonummer eller betalingsdetaljer, og dobbeltsjekk dem før du sender. Feil detaljer er den vanligste årsaken til at uttaket returneres.
- Følg med på kontosiden for status på uttaket. Er kontoen verifisert på forhånd, går behandlingen raskere enn om dokumenter mangler.
Verktøy for ansvarlig spill
Du kan sette grenser for hvor mye du bruker og hvor lenge du spiller. Grensene finner du på kontosiden din, og de gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem.
Innskuddsgrensen bestemmer hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Du velger selv perioden, og grensen kan senkes når som helst. Å heve en grense tar lengre tid, slik at du ikke kan angre i øyeblikket. Dette gir deg en pause til å tenke over om endringen er riktig for deg.
Øktgrensen minner deg på hvor lenge du har spilt. Når tiden er ute, får du en påminnelse om å ta en pause. Du kan velge å avslutte økten eller fortsette bevisst. Påminnelsen er der for å bryte vanen med å spille uten stans.
Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. I den perioden kan du ikke logge inn eller sette inn penger. Malina Casino har også en egen side for ansvarlig spill med disse valgene. Kontakt kundeservice hvis du ønsker hjelp til å sette i gang en utestengelse.
Du kan også bruke virkelighetsjekk som viser hvor lenge du har vært innlogget. Den dukker opp med jevne mellomrom og krever at du bekrefter at du vil fortsette. Verktøyene er frivillige, men de virker bare hvis du bruker dem aktivt.
Innlogging og kontoinnstillinger
På innloggingssiden taster du e-post og passord, og du kan velge å bli husket på enheten. Bruk malina casino login bare på en enhet du selv kontrollerer. Har du glemt passordet, finnes en egen lenke for tilbakestilling. Da får du en e-post med instruksjoner for å velge et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp med en gang.
Under kontoinnstillinger kan du endre adresse, telefonnummer og passord. Hold opplysningene oppdaterte, slik at verifiseringen forblir gyldig. Endrer du navn eller adresse, må du sende inn nye dokumenter. Uten oppdaterte dokumenter kan uttak bli forsinket.
Du kan også slå på varsler for kampanjer og kontooppdateringer. Varslene sendes til e-posten eller telefonen du har registrert. Skru av varsler du ikke ønsker, slik at viktige meldinger ikke drukner. Innstillingene lagres med en gang du bekrefter dem.
Dette bør du vite
Hva skjer hvis navnet mitt ikke stemmer med bankkortet?
Da stopper verifiseringen, og uttak kan ikke gjennomføres. Navnet på spillerkontoen må være identisk med navnet på betalingsmiddelet. Retting av navn krever nye dokumenter. Ta kontakt med kundeservice for å få hjelp til å oppdatere opplysningene riktig.
Kan jeg spille uten å laste ned noe?
Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Det finnes ingen egen app å installere. Alle funksjoner, som innskudd og spill, er tilgjengelige via nettleseren. Oppdater nettleseren hvis sider ikke vises riktig.
Hvordan fungerer poengene i VIP-klubben?
Du får poeng for spill med egne penger, og poengene avgjør nivået ditt. Høyere nivå gir flere goder og egne kampanjer. Poengene er personlige og kan ikke overføres. Sjekk kontosiden for å se hvor mange poeng du har samlet.
Hva skjer hvis jeg setter en innskuddsgrense?
Grensen begrenser hvor mye du kan sette inn i perioden du har valgt. Lavere grense trer i kraft med en gang. Å heve grensen tar lengre tid, slik at du ikke kan overse den med et tastetrykk. Grensen gjelder til du selv endrer den.
Logg inn på kontoen din og sjekk at navn, adresse og dokumenter er oppdatert før du gjør ditt første innskudd.